In unseren Beiträgen haben wir uns bisher vor allem auf Industrieroboter fokussiert, nun wollen wir aber auch mal einen Blick in die Welt der professionellen Servicerobotik werfen. 

Die Zahlen in diesem Bereich zeigen ganz klar: Hier herrscht riesiges Potenzial. 

Heute wollen wir zunächst einmal einen Überblick über die Top 5 Einsatzgebiete der Servicerobotik geben. 
In den nächsten Monaten beschäftigen wir uns dann genauer mit den Bereichen Medizin und Pflege, Gastwirtschaft und professionelle Reinigung.
Zu den Themen Landwirtschaft und Logistik haben wir bereits Inhalte erstellt.

Schauen wir uns doch zunächst ein paar Kennzahlen an.

Servicerobotik – Zahlen, Daten, Fakten

Der World Robotics Report von 2024 zeigt eindrucksvolle Zahlen für das Jahr 2023. Es wurden 205.000 neue professionelle Serviceroboter installiert, was einem Wachstum von 30 % entspricht. Dies verdeutlicht die schnelle Akzeptanz und Expansion dieser Technologien in verschiedenen Branchen.

Die fünf wichtigsten Anwendungsbereiche, die dieses Wachstum antreiben, sind Transport und Logistik (+113.000 Roboter, +35 %), Gastgewerbe (+54.400 Roboter, +31 %), Landwirtschaft (+20.000 Roboter, +21 %), professionelle Reinigung (+12.000 Roboter, +4 %) und der Medizinbereich (+6.200 Roboter, +36 %). Diese Verteilung zeigt, wo die größten Investitionen und Innovationen stattfinden und welche Sektoren am stärksten von der Automatisierung profitieren.

Der Umsatz im Servicerobotik-Markt wird dieses Jahr (2025) laut Statista voraussichtlich etwa 36,97 Milliarden Euro betragen, wobei die kommerzielle Servicerobotik mit prognostizierten 20,98 Milliarden Euro den Markt dominiert. Es wird erwartet, dass der Umsatz zwischen 2025 und 2029 jährlich um 11,01 % wächst, was zu einem prognostizierten Marktvolumen von 56,11 Milliarden Euro im Jahr 2029 führt. Global gesehen wird der größte Teil des Umsatzes in den USA erwartet, mit 8,82 Milliarden Euro im Jahr 2025. 

Branchentrends und Antriebsfaktoren

Ein zentraler Trend ist die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen in die Servicerobotik. Dies führt zu einer erheblichen Verbesserung der autonomen Navigation und der Fähigkeit der Roboter, komplexe Aufgaben selbstständig auszuführen, sich an unvorhergesehene Situationen anzupassen und ihre Leistung stetig zu optimieren. 

Die Nachfrage nach Lager- und Lieferrobotern wird stark durch das Wachstum des E-Commerce und die zunehmende Automatisierung in der Logistikbranche getrieben. Darüber hinaus nimmt der Einsatz von Servicerobotern in Krankenhäusern stetig zu, wo sie Aufgaben wie Desinfektion, Patientenassistenz und Medikamentenabgabe übernehmen. Die postpandemische Infrastruktur hat auch die Einführung von Reinigungs- und Sanitärrobotern in gewerblichen und öffentlichen Bereichen beschleunigt, um höchste Hygienestandards zu gewährleisten.

Der Hauptantriebsfaktor für die Automatisierung ist der Arbeitskräftemangel und die steigenden Arbeitskosten in entwickelten und aufstrebenden Volkswirtschaften. Unternehmen suchen verstärkt nach Lösungen, um die Produktivität zu steigern und gleichzeitig die Abhängigkeit von manueller Arbeit zu reduzieren. Roboter bieten hier eine effiziente und skalierbare Antwort auf diese Herausforderungen. Über dieses Thema haben wir in diesem Beitrag ausführlich berichtet.

Top 5 Einsatzgebiete der Servicerobotik

Medizin und Pflege

Roboter im medizinischen Bereich sind technische Systeme, die Ärzte bei Operationen, in der Rehabilitation und bei der Diagnose unterstützen, um die Sicherheit und Effizienz medizinischer Prozesse zu erhöhen. Dazu gehören die präzise Handhabung von Blutproben, die Sterilisation von Instrumenten und die Durchführung komplexer Operationen mit höherer Genauigkeit. Zukünftige Entwicklungen zielen auf die Medikamentenlieferung direkt in den Körper mittels Nanobots und die Unterstützung von Patienten zu Hause durch Exoskelette ab.

Anwendungsbereiche umfassen die Chirurgie, wo Roboter präzisere und weniger invasive Eingriffe ermöglichen; die Rehabilitation, wo Assistenzroboter Patienten bei der Bewegungstherapie unterstützen; Diagnostik und Labor, wo sie Proben verarbeiten und bildgebende Geräte steuern; Telemedizin, wo sie als physische Schnittstelle für Fernbehandlungen dienen; Sterilisation und Hygiene zur Reduzierung von Krankenhausinfektionen; und Logistik und Transport für Medikamente und Proben innerhalb von Kliniken.

Die Vorteile von Medizinrobotern sind vielfältig: Sie bieten höhere Präzision und Kontrolle bei Operationen, sind effizienter als menschliche Hände und ermüden nicht. Durch minimalinvasive Eingriffe reduzieren sie die Belastung für Patienten, und ihre präzise Probenverarbeitung trägt zu genaueren Diagnosen bei. 

Hospitality

Roboter im Gastgewerbe entlasten das Personal bei einer Vielzahl von Aufgaben, darunter Speisenlieferung, Abräumen von Geschirr, Reinigung, Rezeption und Gepäcktransport in Hotels. Ihr Einsatz steigert die Effizienz, senkt Kosten und ermöglicht es dem Personal, sich stärker auf den direkten Gästekontakt und anspruchsvollere Aufgaben zu konzentrieren, was die Gästeerfahrung insgesamt verbessert.

Typen von Robotern umfassen Servier- und Lieferroboter wie BellaBot, die Speisen und Getränke transportieren und teilweise mit Gästen interagieren; Reinigungsroboter für Routineaufgaben wie Wischen und Saugen; Küchenroboter, die Kochaufgaben automatisieren; Rezeptions- und Concierge-Roboter, die Gäste begrüßen und informieren; Gepäcktransportroboter in Hotels; und Werbe-Roboter, die auf Angebote aufmerksam machen.

Die Vorteile des Robotereinsatzes liegen in der Effizienzsteigerung durch die Ausführung von Routineaufgaben, Kostenreduktion durch Automatisierung und der Entlastung des Personals von monotonen oder körperlich anstrengenden Tätigkeiten. Zudem sorgen Roboter für eine gleichbleibend hohe Qualität bei der Zubereitung und Ausführung. Einsatzbereiche sind vor allem Großbetriebe wie Kantinen und Fast-Food-Ketten, während sie für kleine Betriebe mit Fokus auf individuellen Service oft weniger geeignet sind.

Professionelle Reinigung

Professionelle Reinigungsroboter decken ein breites Spektrum ab und können in Büros, Supermärkten und Industriehallen zum Einsatz kommen. Anbieter wie Kärcher, EF Robotics und Génération Robots bieten eine Vielzahl von Modellen für unterschiedliche Anforderungen. Die Auswahl des passenden Roboters hängt stark vom spezifischen Anwendungsbereich und den benötigten Funktionen ab.

Zu den gängigen Typen gehören Saugroboter, die sich auf die trockene Reinigung von Böden in kleineren Flächen konzentrieren; Wischroboter für die Nassreinigung von Hartböden, oft mit Schrubbfunktion; und Scheuersaugroboter, die für große Gewerbeflächen wie Lagerhallen konzipiert sind und über eine hohe Flächenleistung und große Tankvolumen verfügen. Die Roboter können i.d.R. Routen autonom planen und Hindernisse umfahren, was den Reinigungsprozess erheblich vereinfacht.

Wichtige Entscheidungsfaktoren beim Kauf sind die benötigte Flächenleistung (m²/h), der Einsatzbereich (Trocken- oder Nassreinigung, Bodenarten), spezielle Funktionen wie automatische Moppwäsche oder KI-gesteuerte Navigation sowie die Kosten, die von 15.000 € für kompakte Geräte bis über 60.000 € für Großflächen-Modelle reichen können.
Übersichten und Vergleiche finden sich auf Hersteller-Websites und spezialisierten Plattformen wie DirectIndustry und RoboFinder.

Transport und Logistik

Autonome Mobile Roboter (AMR) sind ein entscheidender Trend im Bereich der Automatisierung. Sie finden nicht nur in der Logistik, sondern auch in Servicebereichen breite Anwendung. AMRs können Waren und Materialien selbstständig von einem Ort zum anderen transportieren, was die Effizienz in Lagerhäusern, Fabriken und sogar Krankenhäusern erheblich steigert.

Der Hype um AMRs ist darauf zurückzuführen, dass sie nicht nur die Produktivität erhöhen, sondern auch die Arbeitslast für menschliches Personal reduzieren. Durch ihre hohe Nachfrage und die damit verbundene intensive Entwicklung wird die Technologie immer attraktiver für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), da sie zunehmend günstiger und einfacher zu bedienen werden.

Lesen Sie hier mehr zum Thema AMR.

Landwirtschaft

Agrarrobotik ist wohl einer der größten Wachstumsmärkte in der Robotik und ein sehr spannendes Feld, da es auch gesellschaftliche Relevanz hat. Der Bedarf ist hoch, und Landwirte zeigen sich grundsätzlich sehr offen für neue Technologien.

Künstliche Intelligenz ist auch in der Landwirtschaft einer der Schlüsselfaktoren zu mehr Automatisierung: Aktuell ist die Verarbeitung und Vernetzung der Daten eines der größten Hindernisse. In landwirtschaftlichen Betrieben gibt es Geräte, Fahrzeuge und Tools von verschiedenen Herstellern, die oft nicht miteinander kompatibel sind, sodass kein Datenaustausch möglich ist. Eine übergeordnete KI, die die verschiedenen Datenquellen bündelt, auswertet und steuert, würde hier Abhilfe schaffen. 

Obwohl sich viel tut, steckt die Agrarrobotik noch in den Kinderschuhen, da es für Probleme wie die Kompatibilität mit anderen Maschinen noch kaum Konzepte gibt. Vielleicht hilft der Vormarsch von KI hier bei der Lösungsfindung.

Lesen Sie hier mehr zum Thema Agrarrobotik.

Das war es mit unserem Überblick über die Top 5 Einsatzgebiete der Servicerobotik. Im nächsten Beitrag werden wir uns mit professionellen Reinigungsrobotern beschäftigen, gefolgt von Hospitality und zum Abschluss Medizin und Pflege.

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